Comment se passe l’installation de la fibre pour votre business?

L’installation de la fibre en trois étapes

  1. Après avoir obtenu l'accord de la commune, Proximus ouvre les rues pour installer la fibre, sous les trottoirs ou via les façades des maisons. Vous n'avez rien à faire pour cela. Une à deux semaines avant le début des travaux, vous serez informé par lettre.

    Dans certaines communes, ce sont des partenaires comme Fiberklaar ou Unifiber qui effectuent ces travaux.

    Pour les immeubles d'appartements, nous nous concertons également avec le syndic ou la copropriété à cette étape pour l'installation de la fibre dans les espaces communs (local technique, étages, ...).

Tous les détails en vidéo

Le type d'installation varie selon le type de bâtiment: maison individuelle ou mitoyenne? Immeuble de plus ou de moins de 5 étages? Choisissez votre type de bâtiment et découvrez en vidéo comment la fibre sera installée dans votre entreprise.

Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans une maison individuelle via un raccordement souterrain.

Vous comptez opter pour un pack Giga ou Ultra Fiber?
Découvrez en vidéoNouvelle fenêtre à quoi vous devez faire attention afin de profiter des vitesses les plus élevées.

Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans une maison mitoyenne via un raccordement en façade.

Vous comptez opter pour un pack Giga ou Ultra Fiber?
Découvrez en vidéoNouvelle fenêtre à quoi vous devez faire attention afin de profiter des vitesses les plus élevées.

Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans un appartement via un raccordement en façade.

Vous comptez opter pour un pack Giga ou Ultra Fiber?
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Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans un appartement au départ du local technique de l'immeuble (sous-sol ou rez-de-chaussée).

Vous comptez opter pour un pack Giga ou Ultra Fiber?
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Découvrez les étapes d'installation de la fibre dans un appartement à partir du boîtier de raccordement situé à votre étage.

Vous comptez opter pour un pack Giga ou Ultra Fiber?
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Questions que vous pourriez encore avoir

La fibre optique est la technologie du futur. Les cables en fibre transmettent les données sur de grandes distances à la vitesse de la lumière et offrent ainsi de nombreux avantages, dont une connexion internet ultra-rapide et beaucoup plus stable qu’avec les cables traditionnels en cuivre.

Proximus modernise donc son réseau en remplaçant progressivement ces câbles en cuivre par des cables en fibre. Et contrairement à la plupart des autres opérateurs qui s’arrêtent à la rue, Proximus installe la fibre jusqu’au coeur même de votre entreprise, pour vous assurer la meilleure performance possible aujourd’hui, et à l’avenir. A terme, notre réseau cuivre sera ainsi totalement remplacé par cette nouvelle technologie.

Grâce à la fibre, vous bénéficiez d’une connexion internet ultra-rapide, stable et fiable, d’une image plus nette que jamais sur tous vos écrans et surtout, vous êtes prêt pour le futur:

  • Internet ultra-rapide et stable: pas de coupures ni de ralentissements pour télécharger (up- et download), streamer et jouer en ligne, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés en même temps.
  • Latence ultra-faible: lorsque vous jouez en ligne, chaque milliseconde compte. Avec la fibre, vous gardez un coup d'avance sur vos adversaires.
  • Une image plus nette que jamais sur tous vos écrans: que ce soit sur votre TV, tablette ou smartphone, avec la fibre, plus aucun détail ne vous échappera.
  • Prêt pour le futur: à l’avenir, votre maison sera de plus en plus connectée grâce à internet. Avec la fibre jusque chez vous, cette évolution sera un jeu d'enfant et vous resterez dans le coup.

Déjà client Proximus? Sachez que votre câble actuel en cuivre devra de toute façon bientôt être remplacé par la fibre afin de pouvoir faire face aux besoins de connectivité sans cesse croissants et vous garantir les meilleures performances aujourd'hui, et à l'avenir.

Oui, votre raccordement à la fibre est entièrement gratuit pour toute activation d'un pack Fiber, que vous soyez ou non client Proximus. Si vous optez pour un autre produit fibre, comme par exemple un Internet Fiber seul, des frais d'installation de € 48,76 HTVA seront facturés en cas de nouvelle installation.

En tant que locataire, il suffit d’en faire la demande à Proximus. Le propriétaire ne peut s’opposer au choix d’un opérateur et de l’arrivée de la fibre à la demande du locataire. Néanmoins, nous vous conseillons de l’en informer.

Dans un immeuble en co-propriété, tous les propriétaires auront normalement déjà été préalablement avertis de l’arrivée de la fibre dans le bâtiment via assemblée générale ou par le syndic/gestionnaire de l’immeuble.

L'installation prend entre 2 et 4 heures, mais ne vous inquiétez pas, la connexion n'est coupée que pendant quelques minutes. Vous pourrez donc poursuivre vos activités sans aucun problème.

Nous confirmons toujours les rendez-vous par e-mail. Pour consulter ou modifier votre rendez-vous par la suite, cliquez sur le lien personnel contenu dans cet e-mail. Les annulations de rendez-vous se font cependant uniquement par téléphone au 0800 33 500.

Fiberklaar est le constructeur du réseau qui installera la fibre dans votre entreprise et qui vous offre l’installation gratuite. Proximus offre ses produits et services sur le réseau Fiberklaar (les produits Fiber) et activera les produits gratuitement.

Si vous avez des questions concernant l'installation du réseau, vous pouvez contacter Fiberklaar ou l'entrepreneur.
 

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