Flex Fiber

TV & Entertainment

TV: pour plus d'infos sur la disponibilité de la TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l'offre de chaînes selon les régions: www.proximus.be/tv. 

App Pickx pour les clients TV disposant d'un compte Proximus+, pour une utilisation en Belgique via une connexion internet Proximus (fixe et mobile). Guide TV accessible à tous les utilisateurs internet.  
Les clients TV ont également accès au contenu TV, à l'exception des offres partenaires via l'app Proximus Pickx et  proximuspickx.be avec un compte Proximus+. Le contenu TV montré dans la vidéo a une valeur purement informative et éducative.
Si le client a souscrit un abonnement mobile, il dispose de 5 GB de volume data mobile supplémentaire pour l'app Proximus Pickx. Si le client a atteint la limite de son forfait data mobile, la vitesse de surf réduite s'applique également à la consommation data mobile de l'app Pickx.

My e-Press: My e-Press est uniquement disponible pour les clients privés. Les clients professionnels assujettis à la TVA qui souscrivent un abonnement Flex n'auront pas accès à My e-Press.

Apple TV 4K 128GB: Lorsque vous choisissez Apple TV dans le cadre d'un pack, vous avez également droit à un boîtier TV Android. Vous paierez € 3 de plus.

Bonus TV: à choisir dans une liste définie par Proximus. Proximus peut adapter l'offre moyennant un préavis de 2 mois.

Netflix: Service fourni par Netflix International B.V.. Proximus propose un accès techniquement simplifié à Netflix via la TV Box. Suivez les instructions sur www-itt.proximus.be/iwantnetflix pour activer votre abonnement de streaming Netflix ou pour lier votre compte existant. Les conditions générales de Netflix s’appliquent : www.netflix.com/termsofuse. L’option TV comprend d'office un abonnement Netflix pour 2 écrans. Sur demande : 4 écrans (€ 5 en plus/mois). Proximus se réserve le droit de prolonger l’action.

Disney+: Le prix de l'abonnement Disney+ sera inclus sur votre facture Proximus. Pickx TV de Proximus offre un accès techniquement simplifié à Disney+ via l'Android TV Box. L'option TV Disney+ et l'accès simplifié sont fournis pendant toute la durée de validité du contrat avec Disney+ et sont soumis aux modifications imposées par Disney. Les conditions générales et la liste de prix et les tarifs de Proximus s'appliquent.
Pour utiliser Disney+, un compte Disney+ est requis. L'utilisateur doit accepter les termes et conditions de Disney+. Disney+ est un contrôleur de données indépendant des données personnelles des abonnés Disney+.
L'accès à Disney+ est subordonné à l'activation d'un compte auprès de Disney+ par le client. Le client doit activer un nouvel accès à Disney+ avec la procédure Proximus communiquée par e-mail. Plus de détails : ici
Pour profiter du contenu Disney+ via votre Proximus Android TV Box (dans la section des applications recommandées du menu de navigation TV), vous devez disposer du décodeur Proximus Android TV. Plus de détails sur la façon de regarder Disney+ via votre Proximus Android TV Box : ici !

Pickx Sports / Pickx All Stars & Sports : En addition de cet abonnement, une souscription supplémentaire auprès d’Eleven Sports est obligatoire pour diffuser les chaînes Eleven Pro League dans un établissement Horeca. Plus d'info : https://b2b.elevensports.be.

TV Replay: TV Replay est gratuit pour tous les clients TV existants qui choisissent un pack Flex. La disponibilité des programmes en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu'elles ont ou non reçues pour exploiter le programme concerné. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via l’app Proximus TV.  La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur Pickx TV et l’app Pickx TV ainsi que les conditions particulières sont disponibles sur www.proximus.be/tvreplay. 

Proximus TV Box Android: Uniquement inclus pour les nouveaux clients Flex qui ne disposent pas encore d’un TV Box Proximus. Offre toujours sous réserve de la disponibilité du stock. 

Internet fixe

Volume internet illimité: pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy.

Vitesse internet fixe: internet le plus rapide de Belgique, disponible avec Giga Fiber et Ultra Fiber en option de votre pack Flex Fiber. La vitesse réelle subie dépend du système informatique, mais aussi dans des cas exceptionnels, de l’utilisation générale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre domicile, rendez-vous sur Proximus.be/vitesseinternet.

Mega Fiber: la vitesse maximale atteignable est de 500 Mbps en téléchargement et 500 Mbps en envoi pour tous les appareils du réseau domestique.
Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur Proximus.be/internetpolicy.

Giga Fiber: la vitesse maximale atteignable est de 2,5 Gbps en téléchargement et de 500 Mbps en envoi pour l'ensemble des appareils du réseau domestique. Ces vitesses maximales ne peuvent être atteintes qu'en utilisant les technologies suivantes:

• Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A.
• Carte réseau 10 Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10 Gbps.

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 6 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur Proximus.be/internetpolicy.

Le client a droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters avec un pack Flex Giga Fiber. Les Wi-Fi Boosters sont toujours disponibles sur demande ou à l'initiative du technicien et ne peuvent être utilisés qu'en Belgique.

La ligne fixe est également incluse, avec des appels illimités vers les lignes fixes et 1000 minutes/mois vers les GSM en Belgique 24/7 (sauf avec Flex Fiber Internet + Mobile).

Ultra Fiber: la vitesse maximale atteignable est de 8,5 Gbps en téléchargement et de 1 Gbps en envoi pour tous les appareils du réseau domestique. Ces vitesses maximales ne peuvent être atteintes qu'en utilisant les technologies suivantes:

• Câbles réseau RJ45 de catégorie 6A.
• Carte réseau 10 Gbps ou adaptateur Thunderbolt 3 10 Gbps.

Le volume internet illimité est valable pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 6 TB, votre vitesse est limitée jusqu'à la fin du mois, à moins d'activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via Proximus+. Plus d’infos sur Proximus.be/internetpolicy.

L'option Ultra Fiber n'est disponible qu'avec un pack Flex Giga Fiber. Le client a droit à une Internet Box+ et à un maximum de 2 Wi-Fi Boosters avec cette configuration de pack. Les Wi-Fi Boosters sont toujours disponibles sur demande ou à l'initiative du technicien et ne peuvent être utilisés qu'en Belgique.

La ligne fixe est également incluse, avec des appels illimités vers les lignes fixes et 1000 minutes/mois vers les GSM en Belgique 24/7 (sauf avec Flex Fiber Internet + Mobile).

Installation gratuite: installation gratuite par un technicien pour les nouveaux clients Flex Fiber. Si vous optez pour un produit fibre hors pack, comme Internet Fiber, un supplément pourrait vous être facturé en cas de nouvelle installation.

Téléphonie fixe 

Appels illimités: uniquement pour un usage normal et personnel et conformément aux conditions générales de Proximus.

Appels illimités nationaux : appels illimités de la ligne fixe vers les lignes fixes nationales (téléphonie vocale) 24 h/24. 1.000 minutes d'appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers tous les numéros mobiles en Belgique en heures de pointe et en heures creuses. Au-delà de ces 1.000 minutes, des tarifs préférentiels s'appliquent. Attention : ces conditions ne s'appliquent pas aux numéros spéciaux (070, 077, 09xx, 1xxx) et aux numéros internet. Consultez les tarifs hors-forfait via cette liste de prix.

Option Free Calls International: 2.000 minutes/mois d'appels gratuits en heures creuses (entre 17 heures et 8 heures) et pendant le week-end, pour des appels internationaux de votre ligne fixe vers les réseaux fixes et mobiles (à l'exception des numéros mobiles au Maroc et en Turquie) des destinations suivantes: Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, le Royaume-Uni, la Suède, Saint-Marin et la Suisse, les États-Unis, le Canada et les lignes fixes au Maroc et en Turquie, à partir du numéro d'appel indiqué par le client au moment de la souscription, à l'exclusion des connexions data 64k sur lignes ISDN, des numéros spéciaux et des numéros premium (numéros non géographiques tels que 070x, 09xx, 1xxx, etc.) Consultez les tarifs hors-forfait via cette liste de prix. Maximum 1 option par client. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux.

Les appels vers tous les autres pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère minute, sans coût de connexion.

Installation gratuite: installation par un technicien comprise pour tous les clients Flex Fiber.

Les clients disposant d'un abonnement mobile ou d'une carte prépayée ont automatiquement la possibilité d'effectuer des paiements mobiles.
Cette option vous permet d'acheter des services tiers, tel qu’un abonnement à des services de streaming, un magazine digital, des achats sur des consoles de jeux, des e-books, des tickets de parking ou de train, des applications payantes dans des app-stores, etc. La valeur maximale par transaction est de 50 €.
Vos achats sont liés à votre numéro de GSM et peuvent être consultés dans la rubrique consommation via l’app Proximus+.
Le paiement de vos achats s'effectue en même temps que le paiement de vos produits et services Proximus. L'aperçu de vos achats est repris dans la rubrique "Détails de votre décompte pour services tiers", qui est ajouté en pièce jointe à votre décompte ou facture Proximus.
Votre budget mensuel standard est de 100 € et peut être ajusté via l’app Proximus+ vers un minimum de 5 € et un maximum de 250 € par mois. Vous pouvez également choisir de désactiver ou réactiver cette option gratuitement via l’app Proximus+.
Plus d'informations sur les Paiements Mobiles sont disponible sur notre site internet: https://www.proximus.be/paiements-mobiles

Les forfaits mobiles sont valables en Belgique et en déplacement (roaming) dans la Zone UE : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège.  

Pour plus d’infos sur les tarifs applicables hors Zone UE cliquez ici