Améliorer l’expérience des patients, des résidents et des visiteurs
Publié le 13/08/2021 dans Secteurs
Un des plus grands défis du secteur est de rendre l’expérience pour les patients, les résidents et les visiteurs la plus positive possible. La transformation digitale dans les hôpitaux, les maisons de repos et les établissements de soins s’intensifie pour répondre aux exigences de patients digitaux qui veulent être connectés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Evolution à toute vitesse
Notre secteur des soins de santé ne cesse d'évoluer à toute vitesse. Nous le voyons notamment dans l'interaction entre les patients et les prestataires de soins, le partage d’un nombre croissant de données, les plans de traitement élaborés et suivis ensemble.
De plus en plus d'acteurs de notre secteur mettent l'expérience des patients, des résidents et des visiteurs au centre de leurs préoccupations. De la maison à l'institution de soins jusqu’au retour à la maison. Du diagnostic à l'accompagnement et aux post-soins en passant par le traitement.
Il est donc primordial de s’assurer que…
- Toutes les personnes concernées sachent rapidement où elles doivent être
- Tout séjour – quelle qu’en soit la durée – soit le plus agréable possible
- L’accessibilité soit toujours optimale pour tout le monde
Aujourd'hui, des soins de qualité ne se limitent pas au patient et vont même au-delà du domaine médical. Le score de qualité très élevé que nous recevons généralement en tant que secteur ne peut être maintenu que si nous continuons à investir dans la poursuite de la digitalisation.
Trouvez facilement votre chemin
Les institutions de soins de santé accueillent beaucoup de monde. Il n'est pas facile de gérer tous ces visiteurs, patients ou résidents et de les tenir informés. Grâce à la signalétique digitale (digital signage), vous vous assurez que le bon message atteint le bon groupe cible.
Digital Signage combine du texte, des images et du son pour diffuser des messages dynamiques et interactifs sur les écrans digitaux de votre choix.
Les avantages de Digital Signage…
…pour les patients, résidents et visiteurs:
- Les informations affichées sont pertinentes et actualisées
- L’interactivité augmente l’implication du groupe cible
…pour votre organisation:
- Vous êtes plus efficace dans votre travail et pouvez partager des messages en 1 clic
- Plus économique et écologique (moins de communications papier)
Que peut apporter Digital Signage à votre entreprise?
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Nous vous mettons à l’aise
Bien que nous mettions tout en œuvre pour tout organiser, notre secteur est toujours caractérisé par beaucoup de temps d’inactivité. Les patients, les résidents et les visiteurs doivent parfois attendre : pour un rendez-vous, pour des résultats d’examens, pour des soins, pour un séjour...
Dans ces moments-là, il est bon de pouvoir concentrer son attention sur autre chose. La plateforme Business TV offre la distraction et le divertissement nécessaires.
Business TV est une plateforme de communication interactive avec 65 chaines de télévision, 20 stations de radio, un service d’informations personnalisées et toutes sortes d’applications (par ex. une appli de prévisions météo ou un service de commande de repas
Les avantages de Business TV…
…pour les patients, résidents et visiteurs:
- Un large éventail de canaux de divertissement
- Une expérience digitale personnalisée
…pour votre organisation:
- Une plateforme facile à gérer et évolutive
- Ajoutez facilement des services et des applications supplémentaires
Comment Business TV peut aider votre entreprise?
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Récits clients
Une plateforme TV sur mesure pour les résidents chez Vulpia
Dans un avenir proche, les résidents des maisons de repos interagiront bien plus de façon digitale. Les attentes concernant l'expérience numérique dans une maison de repos ne peuvent donc pas être moins élevées que chez soi. Avec Business TV, vous prenez déjà une longueur d’avance.
Et oui, tout le monde n'est pas aussi à l'aise avec les possibilités numériques. C'est pourquoi Proximus a développé une plateforme de télévision numérique plus accessible pour les seniors. Le fonctionnement a été simplifié et tout a été rendu plus lisible.
Toujours et partout disponible
Un séjour dans une institution de soins peut être stressant. Vous pouvez toutefois améliorer le quotidien du patient en lui permettant de rester connecté avec sa famille et ses amis. Grâce à la combinaison de la fibre et d’Enterprise Guest Wi-Fi, vous pouvez être sûr de disposer de la meilleure connexion possible pour tous vos patients, résidents et visiteurs!
La Fibre permet de transmettre les données sur de longues distances à la vitesse de la lumière.
Enterprise Guest Wi-Fi est un réseau séparé pour les visiteurs.
Les avantages de la Fibre et d’Enterprise Guest Wi-Fi…
…pour les patients, résidents et visiteurs:
- Une connexion ultrarapide, partout et à tout moment
…pour votre organisation:
- Une connexion Internet accessible, sécurisée et séparée pour les patients, résidents et visiteurs
- Des données utilisateurs anonymisées vous donnent des informations supplémentaires
Fiber and Enterprise Guest Wi-Fi, utiles pour votre entreprise?
Récits clients
Une connexion ultrarapide en permanence à l’hôpital bruxellois Chirec Delta.
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Travailler ensemble à une continuité des activités sécurisée 24/7
Garantir à votre organisation une connexion sécurisée.
Proximus team
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