Proximus+, ajoutez un plus à votre vie

Gérez facilement votre abonnement mobile fourni par votre employeur, achetez des tickets de transport, contrôlez la consommation d'énergie de votre maison, le tout depuis une seule app.

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L'app Proximus+ est gratuite dans votre mobile store
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L’app MyProximus devient Proximus+

L’app MyProximus se renouvelle pour vous offrir une expérience optimale! Avec l'app Proximus+, accédez à:

  • Votre abonnement mobile fourni par votre employeur (suivi de votre consommation, paiement de votre facture, etc.),
  • Vos produits personnels Proximus (télévision, internet ou abonnement mobile privé),
  • Tous les services Proximus+ conçus pour simplifier votre quotidien.

L’app Proximus+: les 'plus' qui font la différence avec MyProximus

L’app Proximus+, c’est l’app tout en un! Gérez les produits et services Proximus et profitez de plein de services pratiques pour simplifier votre quotidien. 

Gérez votre conso

Obtenez facilement un aperçu en temps réel de votre consommation de l’abonnement mobile fourni par votre employeur, mais aussi des autres produits Proximus que vous avez en plus. Dites adieu aux mauvaises surprises!

Gardez le contrôle de vos factures

Consultez les factures de l'abonnement mobile fourni par votre employeur si vous en partagez les frais. De plus, gérez les factures relatives aux autres produits Proximus que vous possédez. Payez-les facilement et rapidement via l'application.

Gérer plusieurs comptes

Si vous disposez d'un numéro de GSM via votre employeur, mais aussi d'autres produits Proximus, vous pouvez facilement tout gérer avec un seul compte MyProximus.

Optimisez votre consommation d’énergie

Suivez votre conso d’énergie, bénéficiez toujours du meilleur tarif et réduisez votre empreinte environnementale.

Découvrez les activités et restos à proximité

Trouvez facilement des événements locaux, connectez-vous avec vos voisins ou réservez une table dans un savoureux resto via l’app.

Déplacez-vous aisément

Arrivez rapidement à destination en voiture, train ou bus. Ne vous préoccupez pas du parking ou des tickets de transport: payez-les directement dans l'app.

Prochainement

Optimisez vos dépenses

Économisez tout en vous faisant plaisir avec les cashbacks.

Gardez vos finances sous contrôle avec Budget Manager. 

Comment démarrer avec l'app Proximus+?

Questions sur l’app Proximus+

Souhaitez-vous surveiller et gérer votre numéro de GSM via votre employeur, ou utiliser les nouveaux services offerts par Proximus+?

Etape 1: Installer Proximus+

  • L'app MyProximus était-elle déjà installée sur votre téléphone? Alors Proximus+ sera activé automatiquement, sauf si vous avez désactivé les mises à jour automatiques des applications
  • Proximus+ n'est pas encore sur votre téléphone? Trouvez-la et téléchargez-la dans l'App ou le Play store.

Etape 2: Activer Proximus+

  • Pour des raisons de sécurité, vous devez vous identifier lors de la première activation de Proximus+.
  • Si vous n'avez pas encore de compte MyProximus: Créez-en un d'abord.
    Si vous avez déjà un compte MyProximus vous pouvez alors choisir de vous connecter avec itsme® ou MyProximus:
    • Via itsme®: Choisissez Se connecter via itsme. Ouvrez l'application itsme® sur votre téléphone et suivez les instructions. Attention, l'application itsme® doit être installée sur votre appareil.
    • Via MyProximus: Choisissez Continuer avec MyProximus et utilisez les identifiants de votre compte MyProximus. Notez que les identifiants d'un compte MyProximus Entreprise que vous utilisez pour gérer les produits d’entreprise via ordinateur ne peuvent pas être utilisés ici.
  • Ensuite, choisissez votre code PIN. Vous pouvez également activer la connexion biométrique (via empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
  • Une fois connecté, vous arrivez sur le tableau de bord de Proximus+. Si vous souhaitez voir et suivre les détails du numéro de GSM via votre employeur, tappez sur l'icône MyProximus en bas du tableau de bord.

Il est tout à fait possible que, en plus de votre abonnement via votre employeur, vous soyez également client privé chez Proximus ou que vous souhaitiez gérer plusieurs comptes (par exemple, votre abonnement professionnel et celui d'un membre de votre famille).

Découvrez comment créer des comptes multiples

Il est tout à fait possible que vous puissiez voir la facture de votre numéro de GSM personnel via l'app Proximus+, mais pas celle de votre numéro de GSM professionnel.

Découvrez comment consulter cette facture

Il est fort possible que via l'app Proximus+, vous puissiez voir la consommation de votre numéro de GSM personnel, mais que vous ne puissiez pas voir combien vous avez surfé, appelé ou envoyé de SMS avec votre numéro de GSM professionnel. 

Découvrir comment consulter cette consommation

Auparavant, vous étiez reconnu sur la base de votre connexion de données mobile via le réseau 4G ou 5G, mais vous ne pouvez plus vous connecter à MyProximus sans un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous souhaitez suivre l'abonnement GSM via votre employeur ou tout autre abonnement, vous devez, pour des raisons de sécurité, enregistrer un compte MyProximus. Cela vous permettra de suivre votre consommation à tout moment, de consulter et de payer votre facture ou de commander des options si votre employeur vous a donné les droits de commande.

Vous n'avez pas encore de compte MyProximus ? Créez-en un d'abord.

Il est possible que vous ayez essayé de vous connecter à MyProximus avec les identifiants de votre compte MyProximus Enterprise.

Voici une explication:

MyProximus Enterprise est destiné à votre entreprise, tandis que MyProximus est spécifiquement pour vous.

Avec un compte MyProximus Enterprise, vous gérez les produits, factures et services de votre entreprise. Par exemple, vous gérez tous les numéros de GSM de vos collègues au sein de votre organisation, les lignes internet ou les incidents techniques. MyProximus Enterprise fonctionne uniquement via PC ou ordinateur portable, pas via l'application Proximus+.

Avec un compte MyProximus, vous pouvez, via l'application Proximus+, gérer uniquement vos produits personnels, qu'il s'agisse du numéro de GSM pour lequel votre employeur paie (en partie) ou de l'internet ou de la TV chez vous.

Le plus important à retenir est que les identifiants, y compris l'adresse e-mail, pour MyProximus Enterprise doivent être différents de ceux de votre compte MyProximus personnel. Vous ne pourrez donc pas vous connecter à votre compte MyProximus avec les identifiants de MyProximus Enterprise, et vice versa.
Vous n'avez pas encore de compte MyProximus? Créez-en un d'abord. Attention, si vous avez déjà un compte MyProximus Enterprise pour votre entreprise, utilisez une autre adresse e-mail pour vous inscrire sur MyProximus pour votre propre numéro de GSM, privé ou professionnel.

Toutes les questions sur l'app Proximus+