Immer ein Experte, der bereit ist zu helfen, an jedem Tag der Woche
Veröffentlicht am 29/05/2019 in Service
Auf unsere Experten können Sie sich verlassen. Zu Ihren Diensten, an jedem Tag der Woche, auch wenn es spät wird! Erreichen Sie sie per Telefon, schauen Sie auf Proximus Shop vorbei oder finden Sie Ihre Antworten online.
TV und Internet, auch bis in die frühen Morgenstunden!
Haben Sie eine Störung oder Unterbrechung erlebt oder haben Sie einfach eine Frage zu TV oder Internet? Auf unseren technischen Service können Sie zählen , Mo bis Fr. 08:00 - 18:30 Uhr (außer an Feiertagen).
Keine Kleinigkeit, wenn Sie abends Ihr TV-Programm nicht verpassen oder noch ein wenig Internet surfen wollen.
Tipp: Die schnellste Lösung bei einem Problem mit Proximus TV? Starten Sie Ihre TV-Installation neu; das geht schnell und einfach!
Ist der Austausch Ihres Decoders oder Modems die Lösung? Wir stellen Ihnen einen neuen zur Verfügung, völlig kostenlos! Wählen Sie zwischen Lieferung nach Hause oder Selbstabholung bei einer Abholstelle (UPS), ganz wie es Ihnen beliebt.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause, auch an einem Samstag
Sie möchten sich lieber keinen Tag frei nehmen? Wir nehmen darauf Rücksicht. Unsere Techniker können werktags bis 20 Uhr und samstags bis 16 Uhr zu Ihnen kommen.
Ihr Termin wird per SMS bestätigt, und etwa eine halbe Stunde vor Ankunft des Technikers schicken wir Ihnen eine weitere Nachricht. So wissen Sie genau, woran Sie sind!
Möchten Sie lieber online betreut werden?
Kontaktseite
Die Kontaktseite führt Sie zum besten Weg, uns zu kontaktieren. Das ist immer sehr praktisch.
Kontaktieren Sie unsVideos
Manchmal bietet ein Video die klarste Erklärung. Sehen Sie sich deshalb die nützlichen Anleitungsvideos und Demos an, damit Sie schnell loslegen können.
Forum
Möchten Sie eine Diskussion über ein Thema anstoßen oder eine Frage an die Experten und andere Kunden stellen? Dann schauen Sie unbedingt auf der Proximus Forum vorbei. Dort erhalten Sie auch Zugriff auf die neuesten Nachrichten, Expertentipps und vieles mehr.
Oder schauen Sie einfach in einer Verkaufsstelle vorbei
Besuchen Sie eine Proximus Shop oder einen Point of Sale in Ihrer Nähe. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Konfiguration Ihres Geräts, tauschen Ihre SIM-Karte aus oder geben Ihnen eine Demo...
Zum nächstgelegenen Point of Sale
Sind Sie mit den Web Experts vertraut?
Die neuesten Technologien, für jeden erreichbar! Um die digitale Lücke zu schließen und gleichzeitig Jung und Alt einander näher zu bringen, gibt das Projekt "Web Experts" Kindern die Möglichkeit, Senioren den Umgang mit der Internet zu zeigen.
Katleen
Effizient sein, das ist mein 'Ding'. Erwarten Sie konkrete Tipps, Apps und Services, die es Ihnen leicht machen!