Toujours un expert à votre service, 7 j/7
Publié le 29/05/2019 dans Service
Vous pouvez compter sur nos experts. Ils sont à votre disposition 7 j/7, même tard dans la soirée! Joignez-les par téléphone, rendez-vous dans un Proximus Shop ou trouvez la réponse en ligne.
TV et internet, même s'il est tard!
Un dérangement, une coupure de connexion ou simplement une question sur la TV ou internet? Vous pouvez compter sur notre service technique, en semaine de 8h à 22h, le week-end de 9h à 22h (sauf les jours fériés). Idéal si vous ne voulez pas manquer votre programme TV de fin de soirée ou si vous voulez surfer encore un peu.
Conseil: la solution la plus rapide en cas de problème avec Proximus TV? Redémarrez votre installation TV! Simple et rapide!
La solution consiste à changer de décodeur ou de modem? Nous vous fournissons un nouvel appareil gratuitement! Livraison à domicile ou retrait dans un point d'enlèvement (UPS): choisissez ce qui vous convient le mieux.
Nous passons chez vous, même le samedi
Vous n'aimez pas perdre un jour de congé. Nous le comprenons bien. Nos techniciens passent chez vous jusqu'à 20 h en semaine et jusqu'à 16 h le samedi.
Nous confirmons votre rendez-vous par SMS et nous vous envoyons encore un message environ 30 minutes avant notre visite. Vous pouvez ainsi vous organiser.
Vous préférez obtenir de l'aide en ligne?
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Ou passez simplement dans un point de vente
Faites un saut dans un Proximus Shop ou un point de vente près de chez vous. Les collaborateurs sur place se feront un plaisir de vous aider, que ce soit pour configurer votre appareil, échanger votre carte SIM ou vous proposer une démo.
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